Швейцарские часы — технически сложное изделие, и при покупке важно понимать, как работает гарантия и как обращаться с часами, чтобы они служили долгие годы. На этой странице — условия гарантии, нормы точности хода, расшифровка водозащиты и правила ухода.
Условия гарантии
Срок. Гарантийный срок производителя на большинство швейцарских марок составляет 2 года со дня продажи. Точный срок для конкретной модели указан в гарантийном талоне.
Гарантийный талон. Гарантия действует только при действительном гарантийном талоне: он должен быть заполнен полностью и правильно, содержать дату продажи и печать официального дилера. [ПРОВЕРИТЬ] Сохраняйте талон и чек вместе с часами.
Батарейка. На первую батарейку в кварцевых часах действует гарантия 1 год со дня продажи. В течение гарантийного срока часов батарейку меняют только в гарантийном сервисном центре.
Что входит в гарантию. В течение гарантийного срока при наличии талона вы имеете право на бесплатное устранение неисправностей, возникших по вине изготовителя. Срок ремонта определяет сервисный центр индивидуально, в зависимости от сложности работы.
Что не входит в гарантию:
- естественный износ и старение: царапины на стекле и корпусе, изменение цвета и материала неметаллических ремешков (кожа, ткань, резина, каучук), истирание и шелушение покрытий;
- повреждения в результате ненадлежащего использования, недостаточного ухода, небрежности или случайности: удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т. п.;
- последствия несоблюдения инструкции по эксплуатации производителя, в том числе попадание воды в часы, если нарушены правила, указанные в разделе о водозащите;
- последствия вскрытия и ремонта часов в неавторизованных мастерских.
Как обратиться по гарантии. [ПРОВЕРИТЬ: в магазин или в сервисный центр, адрес и контакты] При обращении возьмите с собой часы, гарантийный талон и документ о покупке.
Права покупателя также защищены Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия возврата товара описаны на странице «Возврат товара».
Допустимая погрешность хода
| Тип механизма | Нормальная погрешность |
|---|---|
| Механический (автоматический или с ручным заводом) | У большинства моделей от −15 до +20 секунд в сутки. Точность зависит от того, как и сколько часы носят, и от положения, в котором они лежат ночью. |
| Механический хронометр (сертификат COSC) | В среднем от −4 до +6 секунд в сутки |
| Кварцевый | От −0,3 до +0,5 секунды в сутки в зависимости от температуры окружающей среды |
| Термокомпенсированный кварц (например, Longines V.H.P., Certina Precidrive) | Несколько секунд в год |
Механические часы
Завод. Часы с автоподзаводом заводятся от движения руки. Если вы не носили их дольше запаса хода и они остановились, заведите их вручную: 20–30 оборотов заводной головки по часовой стрелке, затем установите время. Запас хода у разных механизмов — от 38–42 до 70–80 часов, он указан в инструкции. Если часы носят редко или недолго, их полезно периодически подзаводить вручную.
Календарь. У часов с датой, днём недели и фазой Луны не переводите календарь примерно с 21:00 до 3:00: в это время механизм сам переключает индикацию, и ручная коррекция может его повредить. Точный интервал указан в инструкции к модели.
Обслуживание. Механическим часам рекомендуется профилактика раз в несколько лет: чистка, смазка, регулировка, проверка водозащиты.
Кварцевые часы
Кварцевые часы работают от батарейки. Её хватает, как правило, на несколько лет. Срок зависит от механизма и функций: хронограф, подсветка и частое использование секундомера сокращают его. [ПРОВЕРИТЬ формулировку]
Многие модели оснащены индикатором окончания заряда батарейки (E.O.L., End of Life): секундная стрелка начинает двигаться скачками, обычно по 4 секунды. В этом случае замените батарейку как можно скорее: разряженная батарейка может протечь и повредить механизм.
Если вы не планируете носить кварцевые часы долгое время, лучше заменить батарейку заранее, а не оставлять разряженную внутри.
Водозащита
Класс водозащиты указывают в барах, атмосферах или метрах (1 бар ≈ 10 м водяного столба). Это давление, при котором корпус проверяют в неподвижной воде в лаборатории, а не допустимая глубина погружения. При плавании, прыжках в воду и ударе о волну давление на часы кратковременно становится гораздо выше.
| Маркировка на циферблате или корпусе | Брызги, дождь | Мытьё рук | Душ (не горячий) | Плавание | Ныряние с маской | Дайвинг с аквалангом |
|---|---|---|---|---|---|---|
| WR без цифр, 3 бар (30 м) | да | нет | нет | нет | нет | нет |
| 5 бар (50 м) | да | да | кратковременно | нет | нет | нет |
| 10 бар (100 м) | да | да | да | да | нет | нет |
| 20 бар (200 м) | да | да | да | да | да | только дайверские модели |
| 30 бар (300 м) | да | да | да | да | да | только дайверские модели |
| 50 бар (500 м) | да | да | да | да | да | да (дайверские модели) |
| 100 бар (1000 м) и выше | да | да | да | да | да | да, включая профессиональные погружения |
Дайверские часы соответствуют международному стандарту ISO 6425: водозащита не менее 100 м, однонаправленный вращающийся безель для отсчёта времени погружения, читаемость в полной темноте. Глубоководные погружения с использованием гелиевых смесей допустимы только для моделей, специально предназначенных для этого по инструкции производителя.
Правила:
- Завинчивающаяся заводная головка — перед контактом с водой всегда закручивайте её до упора.
- Задвигающаяся заводная головка — следите, чтобы она была полностью задвинута в нейтральное положение.
- Кнопки и головка под водой — не нажимайте кнопки хронографа и не вытягивайте головку под водой, если производитель прямо этого не разрешает.
- Горячая вода и пар — не носите часы в сауне, бане, горячей ванне и горячем душе: пар и перепады температуры разрушают уплотнители.
- Морская вода — после купания в море ополаскивайте часы тёплой пресной водой (для моделей с водозащитой от 10 бар).
- Проверка — абсолютная водонепроницаемость со временем не гарантируется: уплотнители изнашиваются, герметичность может нарушиться после сильного удара по заводной головке. Проверяйте водозащиту в сервисе раз в год-два и обязательно после каждого вскрытия корпуса, в том числе после замены батарейки.
- Запотевание — если под стеклом появился конденсат, немедленно обратитесь в сервисный центр: влага быстро повреждает механизм.
Как обращаться с часами, чтобы они служили долгие годы
Магнитные поля. Не кладите часы на динамики, холодильник, телевизор, ноутбук, планшет, индукционную плиту, рядом с магнитными застёжками сумок и чехлов. Намагниченные механические часы начинают сильно спешить; это устраняется в сервисе размагничиванием.
Удары. Оберегайте часы от ударов и сильных сотрясений — например, при игре в теннис, гольф или при работе с инструментом.
Температура. Не подвергайте часы воздействию температур выше +40 °C и ниже 0 °C (например, не оставляйте их зимой в автомобиле или летом на солнце) и резким перепадам температуры.
Химикаты. Не допускайте контакта часов с растворителями, моющими средствами, парфюмерией и косметикой: они повреждают браслет, ремешок, покрытия корпуса и уплотнители.
Чистка. Металлический браслет и водонепроницаемый корпус чистите мягкой зубной щёткой, смоченной мыльной водой, затем протирайте мягкой тканью. Кожаные ремешки протирайте только сухой или слегка влажной тканью и держите подальше от воды.
Хранение. Храните часы в коробке или отдельном футляре, чтобы они не царапались о другие предметы.
Подробнее о механизмах, классах водозащиты, материалах и размерах — в справочнике «Характеристики часов». [ПРОВЕРИТЬ ссылку после публикации справочника]